未来景区三天接待量
20000人/天

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人气旺,服务棒!“小细节服务大旅游”让游客乘兴而来,满意而归!

作者:鸡冠洞来源:鸡冠洞 浏览次数: 日期:2017年8月2日 10:57

      今天是“自驾游栾川,高速全免费”活动的第二天,鸡冠洞景区车水马龙,人潮涌动。为保证景区旅游高峰期的旅游安全和秩序,景区提前预案,多措并举,有效应对,为广大游客提供了更加优质的服务。确保每一位游客乘兴而来,满意而归!
      一、完善服务设施,实现“畅通服务”
      为应对客流高峰,景区管理处安排专业人员对景区溶洞内设施、旅游观光车、升龙缆车、飞龙滑道进行检测维护,确保安全运行;同时增设售票窗口、旅游年票绿色通道,并提前对自助售票机、网络出票、验票设备进行检查维护,确保售票检票设施及通道高效运行,为游客快捷入园提供便利条件。
      二、注重服务细节,提升游客满意度
      景区从细节入手,在做好旅游接待、景区环境净化、美化工作的同时,在景区中心广场安排了民俗文艺表演、武术表演等精彩节目演出,让游客在游览鸡冠洞地质自然风光的同时,体验到特色的民俗文化,极大丰富游客体验,提高游客满意度。
      三、加强旅游安全保障,为游客保驾护航
      8月1日-8月20日“自驾游栾川,高速全免费”期间,鸡冠洞景区出入口、售检票点、滑道站点、游客集散点等重要地带加派安全保卫人员,做好安全巡查及旅游秩序维护工作,确保游客的旅游安全;同时加强医疗救助等服务,为广大游客保驾护航。
      四、增设咨询服务台,引导游客合理出游
      鸡冠洞景区在老君山、重渡沟景区及洛栾高速下站口等地设立多个咨询站点,向游客免费发放景区旅游手册、高速路线图、县域旅游路线图,景区优惠卷等,积极引导游客选择合理的购票方式和游览线路。
      五、提前预案,统一指挥,有效应对客流高峰
      景区成立领导小组,统一指挥旅游接待工作,及时调整人员分配,确保景区秩序井然。利用景区监控系统,对景区内客流量和各个出入口进行实时监控并及时汇报游客流量,有效预防游客严重拥堵和滞留,及时调整停车位,启动临时停车场,增加停车位数量,有效缓解和减轻停车场的压力,确保景区及周边的车辆通行顺畅。
鸡冠洞景区准备工作充分,安全措施得当,在整个“自驾游栾川,高速全免费”活动期间,鸡冠洞将以安全规范的旅游秩序,自然舒适的旅游环境,精细优质的旅游服务喜迎四海宾朋!
 
 
 

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