未来景区三天接待量
20000人/天

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背后的故事——优质服务铸就良好口碑!

作者:鸡冠洞来源:鸡冠洞 浏览次数: 日期:2017年8月16日 17:33
随着“自驾游栾川,高速全免费”活动的持续开展,鸡冠洞景区有序接待着来自全国各地的无数游客朋友。
虽然天气炎热,工作繁忙,但我们优质而又贴心的服务却丝毫没有放松,一往如常,受到了游客的一致好评。
烈日下的指引:
      太阳无情地炙烤在他的身上,但他没有退缩,而是迎头而上,即使汗湿衣背,皮肤晒伤,仍旧耐心引导,让游客少晒一分钟就是对他最大的安慰,而黝黑的皮肤却是他最美的勋章!他就是保卫部副经理申志强,以身作则,带头冲锋。
细微之处显真诚:
      为了让游客玩的开心,游的舒心,导游部姑娘许望在发现那些体力不好、行动不便的老人时,她主动上前照顾老人参观并全程讲解服务,到哪里走不动了就返回来,而他们的家人可以安心的在溶洞内游览全程,等出了溶洞之后再来接老人,老人激动地说道:“是你满足了我们在有生之年游览鸡冠洞的心愿,谢谢······”
拾金不昧,品德高尚:
      检票部经理郭晓在溶洞进口捡到游客丢失的平板电脑后,立即上报监控中心,让广播系统寻找失主,但可惜的是当时并没有找到失主,但我们的工作人员并没有放弃寻找,通过多种办法终于找到了失主的电话。失主此时已远在洛阳,接通电话后非常感激,便委托他的朋友过来致谢,送上了一面鲜红的锦旗,而且还递上了酬谢的红包,但郭晓同志婉拒了红包,他说道:“这是我们鸡冠洞工作人员应该做的,我相信,我们景区的其他员工遇到这种情况,也会这样做。”这面锦旗不仅是送给郭晓同志的,更是送给鸡冠洞景区所有拾金不昧的同志们!同样,售票员杨宝霞在售票值班时,捡到一个内装现金2000余元和多张银行卡的钱包,她立即联系广播站寻找失主。几经周折,终于找到了失主,失主要拿钱酬谢她,而她婉言谢绝了,这就是我们鸡冠洞人拾金不昧的高尚品德。
咨询服务:
鸡冠洞景区在景区内部、高速路口、重渡沟、老君山等多个地点设立服务咨询处,将5A级服务带到游客身边。
茶水服务:
景区内多处设立茶水点,免费提供消暑清凉茶,供游客饮用。
寄存服务:
景区内游客中心提供免费行李寄存服务,让您轻松出行,无忧无虑。
明码标价,公道实惠:
景区内所有农家宾馆及小吃店全部明码标价,张贴公示,公道实惠,绝不多收您一分钱。
随时随地,医疗救助:
不管您在景区何处,只要身体有任何不适,我们的医护人员会立即到达进行医疗救助,请您放心。
寻人寻物,实时广播:
遗失物品或者找不到家人请及时与我们联系,我们帮您找!
正是因为我们贴心而又细致的服务,受到了广大游客的点赞!
一传十,十传百,百传千千万,鸡冠洞景区用自己的实际行动铸就了良好的口碑,吸引着更多的游客前来,而我们的优质服务永不停止,使游客满意的宗旨永不改变!

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