春风和煦，万物复苏。为迎接2006年旅游接待高峰的到来，为广大游客提供一流的旅游服务，树立鸡冠洞服务品牌，鸡冠洞景区开始了新一轮的导游培训。3月6日上午，鸡冠洞景区2006年第一期导游业务素质培训活动拉开帷幕。

　　导游服务形象和服务水平是一个成熟景区形象的良好体现，是景区品牌的一个重要支撑点。为使本次活动顺利举行，鸡冠洞景区采取了多种形式丰富本次活动内容：一是整合导游队伍，使导游队伍年轻化、活力化。2月下旬，鸡冠洞景区面向全市旅游专业院校公开招聘导游员。经过严格的初试、复试，目前已经有8名导游员到景区见习；二是聘请旅游学院教授到景区为导游员讲座。目前，已有河科大旅游管理学院魏清林教授、河南日报社旅游总编辑张莉娜等6位教授到景区进行讲座前的调研活动。三是广泛征取游客意见。培训理论课程结束后，导游员在工作中采用向游客发的意见反馈卡的形式，征取广大游客的意见和建议，以不断促进服务水平的提高。四是集中展示培训成果。培训活动全面结束后，景区将举办导游员电视演讲大赛和“温馨之旅、满意服务”导游风采展示电视大奖赛。

　　据悉，本次活动为期一个月，鸡冠洞景区共有32名导游参与本次培训。