5月15日，鸡冠洞景区2006年夏季职工素质培训在该景区多功能中心拉开帷幕。

　　2006年是鸡冠洞景区景区的“服务质量年”，景区管理处以“职工综合服务素质提高”为中心，始终贯彻“一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切”的服务宗旨和“服务无小事，事事必规范”的服务准则，身体力行，全面建设景区服务品牌。

　　为使此次培训扎实有效地开展，鸡冠洞景区还从洛阳旅游学校、栾川县中等职业学校聘请4名专业教师到景区为职工授课。本次培训重点有旅游法律法规、旅游心理学、旅游接待礼仪、服务礼仪、导游讲解技巧及窗口服务人员普通话服务水平提高等12项内容。培训结束后，景区还将对参与培训人员的培训成果进行考核。成绩不合格者将给予调岗或离岗处罚。

　　此次培训为期一周，75名窗口服务人员参与了此次培训。