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本站讯 日前，一场带着浓厚的景区特色的 “全面提升旅游景区服务质量行动。”在鸡冠洞景区全面展开。行动的真实体现，给各地游客留下了深深的印象。一位郑州退休干部陈道名感动的说：“哎呀呀！鸡冠洞的服务，切实感人呐！”
鸡冠洞景区作为国家4A级旅游景区，一直以来都十分重视服务质量的管理和提高。今年8月份以来，他们又结合新形势下旅游景区面对的新情况、新课题，又率先面向社会提出“用心服务、以情动人”的服务理念，不惜从北京、上海高薪聘请专家，到景区进行现场指导。
据透露，这次“提升行动”是从丰富景区文化内涵、提高景区文化品味、强化景区服务意识、全方位为每一位游客搞好情感服务等方面进行的。《行动》将历时6个月，分三个步骤，涉及导游部、园林部、营销部等11个部门，涉及导游员、售票员、保洁员等35个服务岗位。
景区负责人对记者说：“要想从众多知名景区中脱颖而出，就必须打出自己的特色品牌，鸡冠洞目前走的正是特色品牌之路”
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