我们随即开车来到鸡冠洞景区,在停车场下车后,首先映入眼帘的是景区大门前台阶上由上千朵月季、海棠等鲜花拼成的4A图形,台阶下又有用花朵拼成的花坛,顿时给人一种宏大的气势,周边有游客惊叹:“真不愧为国家AAAA级景区,一看就好有气魄,洞内肯定不会让人失望。”大门两旁树着两个大型卡通吉祥物,一个是珍贵的国宝大熊猫造型,另一个是看上去有点调皮的大象。卡通吉祥物不时引来小朋友跑到跟前,要求大人给他与卡通物合影留念。我们又来到景区的购票大厅,虽然大厅里有很多游客,但却不见有人插队,反而游客正在有秩序地排队买票。我们又到洞内采访,发现洞内明显比以前增加了许多管理员,在每个台阶比较陡的地方都有管理员职守,每当遇到老弱病残孕的游客,他们都能主动伸出手来拉游客一把,扶游客一把,并不时提醒游客注意脚下路滑,小心安全。遇到行走特别困难的游客,他们就邀请同伴帮忙,搀扶着游客直到游完全程,保证游客的安全和良好的游览效果。正是景区管理员的细心、周到、体贴的服务,不时迎来游客的连声称赞。当时一位游客感慨地说:“来了一趟,50块钱花的值了!每个陡峭的地方都有人搀扶,瞧瞧这景区的服务,真是太好了!”
正是鸡冠洞景区以让进入景区的每一位游客都能受到亲切、恬静、自然的感觉,让游客为优质的服务而受感动为目标,通过广大员工的齐心努力,才迎来了广大游客的普遍称赞。只10月1日一天,景区投诉站就收到了60多封表扬信,而却没有一封批评信。