5月1日，鸡冠洞生态停车场一名女游客一把揽过刚满5岁的小男孩，边为其擦拭泪水，边感概地说：“鸡冠洞景区待人就是亲，服务就是好！”
　　五月的鸡冠洞景区山花烂漫、十里飘香，神奇瑰丽的北国第一洞，吸引着大量游客来此相聚，来此休闲度假。每天数以万计的游客接待量也无时无刻地在考验着景区工作人员的管理水平和服务质量。5月1日中午12时左右，在鸡冠洞景区迎宾广场值班的保卫员小浩，看到一位妇女泣不成声、精神几乎崩溃地穿梭在游客群中，急忙上前询问，得知她刚满5岁的儿子“通通”在高山牡丹园中欣赏牡丹美景时走失，看着她着急的样子，小浩一边安慰，一边询问“通通”走失时的地点、衣服颜色以及体貌特征，随后立即向景区假日指挥中心汇报。景区假日指挥中心得知情况后，立即启动应急预案，迅速调遣30余名保卫人员协助寻找，并联系广播站发出寻人启事。5分钟后，终于在生态停车场传来喜讯，“通通”找到了，经过双方身份确认后，失散的母子终于重逢。
　　记者随后了解到：这一名女游客是来自栾川石庙乡的赫女士，对8亿年前的地下宫殿—鸡冠洞向往已久，早想一睹为快，却苦于上班没有时间。今天是趁着“五一”假期，带着刚满5岁的“通通”专程前来参观游览。赫女士和五岁的“通通”一路欣赏美景，陶醉在美景之中，才以至于与“通通”走散。