按照管理处的整体安排，我们组织各部门经理（负责人）等12人，临时形成了一个小型考察团，带着“开阔视野，增进认识，学习先进景区，借鉴5A经验”的工作任务，于2007年10月22日——29日，赴四川九寨沟、黄龙、乐山、都江堰等6个景区进行了为期8天的旅游考察。尽管只有8天考察时间，然而在这短短的8天时间内，我们却受益匪浅。
旅游这个概念，目前在国内外，已经不再是新名词，我们栾川作旅游也已经10余年了，然而，进入四川后，那种别样的感受、别样的气息扑面而来，如醍醐灌顶，使人豁然开朗。随着考察工作的不断展开和不断深入，四川旅游的那种“强势、大气、精细、规范”的感官认识和理性认识与日俱增。在四川，我们彻头彻尾的接受了“什么才是高标准旅游、什么才是高品味旅游”的思想教育，彻头彻尾的经历了 “大旅游氛围、大旅游理念”的洗礼。由此，我们才真正体会到了“省级旅游看四川”深刻含义，由此，我们才真正体会到了“我们必须跳出旅游看旅游”的必然趋势。
为了加强学习，增进知识，共同推进我们今后的工作，下面我代表这次考察团全体成员，将此次系统考察工作，总结报告如下：
－、艰难的考察行程：
我们于2007年10月22日上午7：30从栾川乘车，行程400公里，同日下午5：00到达西安咸阳国际机场，晚间7：00乘飞机于晚上8：00直达四川双流国际机场。23日上午，继续乘车，历经一整天的乘车，到下午7点钟才到达九寨沟景区。24日，全天考察九寨沟景区。晚上住九寨沟。25日重新乘车历经一上午的奔波，下午到达黄龙景区。晚上继续乘车又赶到茅县，26日上午带着一身的疲劳我们又继续乘车，下午才进入都江堰景区。27日，急匆匆的赶往青城山，下午我们按照原计划回到成都双流国际机场，准备返回。然而天不凑巧，西安出现暴雨，飞机不能起飞。我们及时跟管理处汇报这一情况，在得到许可之后，我们晚上住在了成都。28日，带着未了的考察任务，硬着牙关，继续乘车，于当天下午到达乐山景区。29日，考察了峨眉，30日返回栾川。
回顾此次考察工作，大家感到十分辛苦，原因在于，四川境内各个主要景区，分布十分松散，每两个景区之间的距离在200——400公里之间。并且有的景区海拔在3600米以上，而有的景区海拔在1700米以下。行程线路蜿蜒曲折，旅游交通崎岖不平。我们简单测算了一下，除了晚上休息时间之外，8天时间内，考察景点的时间仅仅20个小时，76个小时都浪费在路上，包括乘坐飞机在内，74小时我们往返行程达6000多公里。
二、四川旅游概况及四川省内六大旅游景区的旅游资源
四川，古称巴蜀，是中国西南部的一个大省，面积48万平方公里，人口8300万。四川地大物博，历史悠久，自古以来就享有“天府之国”的美誉。新中国成立以后，四川进入了新的历史发展时期。经过50多年建设，特别是20多年的改革开放，四川的旅游业突飞猛进，旅游综合经济实力不断增强。
四川，是我国拥有世界自然文化遗产和国家重点风景名胜区最多的省份。其中，九寨沟、黄龙、乐山大佛、峨嵋山4处被联合国教科文组织纳入《世界自然文化遗产名录》和“人与生物圈”保护网络，都江堰、青城山等9处为国家重点风景名胜区。另外，四川还有国家森林公园11处、自然保护区40处、省级风景名胜区44处，从高原、山地、峡谷到盆地、丘陵、平原，从江河湖泊到温泉瀑布，从岩溶地区到丹霞地貌，一应俱全，因此，四川省又有了一个"风景省"的美称。纵观四川地貌，雪峰卓立，林海苍茫，金沙江、大渡河、岷江汹涌澎湃，奔流其间，形成了许多神秘、险峻的旷世奇观，吸引了无数中外游客。
被誉为童话世界、人间仙境的四川九寨沟，位于四川省西北部，海拔2000－4300米。因沟内有9个藏族村寨而得名九寨沟。群山环抱的九寨沟景区，由三条沟构成了一个“Y”字型，景区内的17个瀑布群、11段激流、5处钙化滩流像美丽的项链上一个个璀璨夺目的珍珠，在繁茂的原始森林中绽放着异彩。景区内现有4条旅游风景线，长60公里，有树正、诺日朗、天海等六大景区，以3沟118海为代表，包括5滩12瀑，10流及数十泉等水景为主要景点，与九寨十二峰组成高山河谷等自然景观，四季景色各有千秋，非常迷人。
黄龙景区，于九寨沟相邻，也是世界自然遗产。景区以其奇、绝、秀、幽的自然风光而闻名，2000年被联合国列入“人与生物圈保护络”。黄龙景区以罕见的岩溶地貌著称于世，景区内整个山谷几乎全被乳黄色的碳酸钙覆盖，登高望去，宛如一条从岷山雪山飞腾而下的黄龙，蜿蜒于茂林翠谷之中，千层碧水形成层层叠叠的梯状湖泊、沼池，象玉雕，似金钵。池水澄清无尘，水色因水底沉积物和树木、山色的千变万化，而呈现黄、绿、浅蓝、蔚蓝等颜色，堪称人间仙境。
青城山素有“幽甲天下”的美誉。俗称“峨嵋天下秀、青城天下幽”之称。青城山因层峦叠嶂，峰峰竟秀，林海莽莽,四季葱茏,青翠欲滴，状如城廓，故名青城。它背靠岷山雪峰皑皑，朝观日出，夜览“神灯”，风光十分秀丽。道教创始人张道陵由陕入蜀到青城山结茅传道并羽化于此。青城山位于都江堰首工程南侧，从岸边迅速隆起，主峰海拔2434米，是是中国著名的历史名山和国家重点风景名胜区。早在公元前二世纪，秦王朝即将青城山列为国家祭祀的十八处山、川圣地之一。
都江堰在四川都江堰市城西，是一项伟大的古代水利工程，被称为古代水利建设的灿烂明珠。都江堰包括鱼嘴、飞沙堰和宝瓶口三个主要组成部分。鱼嘴是修建在江心的分水堤坝，把汹涌的岷江分隔成外江和内江，外江排洪，内江引水灌溉，奇绝之处在于它能够发挥“四六分水、二八分沙”的功能。飞沙堰起泻洪、排沙和调节水量的作用。宝瓶口控制进水流量，因口的形状如瓶颈，故称宝瓶口。都江堰建成后，成都平原沃野千里，称为“陆海”、“水旱从人，不知饥馑，时无荒年，谓之天府”。四川的经济文化有很大发展，人民受益不浅。这项工程直到今天还在起作用。
乐山大佛地处四川省乐山市东,位于乐山市城东岷江、青衣江、大渡河三江汇合处，北距成都160余公里，是临江峭壁凿造的一尊弥勒坐像，始凿于唐开元元年（公元713年），历时90余年方建成，乐山大佛头与山齐，足踏大江，双手抚膝，通高70余米，头高约15米，头项上可置圆桌。耳长7米，眼长3.3米，耳朵中间可站两条大汉。肩宽28米，可做篮球场。它的脚背上还可围坐百余人，是一尊真正的巨人。有"山是一尊佛，佛是一座山"之称，是世界上最大的石刻大佛。
峨眉山位于中国四川省峨眉山市境内，景区面积154平方公里，最高峰万佛顶海拔3099米，是著名的旅游胜地和佛教名山；是一个集自然风光与佛教文化为一体的中国国家级山岳型风景名胜。峨眉山平畴突起，巍峨、秀丽、古老、神奇。它以优美的自然风光、悠久的佛教文化、丰富的动植物资源、独特的地质地貌而著称于世。被人们称之为“ 仙山佛国 ”、“ 植物王国 ” 、“ 动物乐园 ”、“ 地质博物馆 ”等，素有“ 峨眉天下秀 ”之美誉。1996年12月6日,峨眉山——乐山大佛被联合国教科文组织，同时批准为“世界文化与自然遗产”，正式列入《世界遗产名录》。
以上是我们对四川六大景区的旅游资源考察情况，由于考察时间很短，并且很有限，很难于对潜在的旅游资源做深层次的了解。
三、六大旅游景区的旅游态势和旅游管理
大自然所赐予四川丰厚的自然旅游资源，和历史所留下的人文历史旅游资源，我们无法与之相比，然而，四川六大旅游景区的管理工作所呈现的“强势、大气、精细、规范”，却又给了我们深刻的启示：
（一）、强势、宽厚、博大的客源市场，成为四川景区一道美丽的风景线。我们每进入一个景区，首先最刺激我们感观的就是，宽厚的客流量。在九寨沟景区，早上7：30，就发现势如潮涌的游客，开始源源不断的涌进景区，景区大门口近27000平米的广场（面积如我们大型停车场一样），一瞬间，被密密匝匝的人群挤了个严严实实。近千个旅行社舞动的各种各样的小旗，简直把广场装扮成了一个彩旗的海洋。尽管天气很冷，但丝毫没有影响游客的兴趣，一个个兴致勃勃、谈笑风生。依据口音，我们判断，除了相当一部分游客属于境外游客（老外）之外，几乎90％以上的游客都来自省外，在省外游客中，广州、广西、福建、海南、浙江、云南的游客数量最多。不争的事实告诉我们，九寨沟的远程市场已经开发的十分成熟。另一方面，我们依据游客乘坐的车辆和消费能力判断，几乎75％的游客群属于高端消费群。在考察过程中，一个工作人员告诉我们，当天，他们接待游客并不多，仅仅2万多人。而我们简单测算了一下，每人门票220元/人，乘坐大巴90/人，一个人总须费用310元，当天接待2万人，那么九寨沟平平常常一天创收600万元。
（二）、景区规划和景区建设，科学、合理、精细、严谨。我们考察了六个景区，尽管这六个景区，区位不同、特色不同、属地不同，但有一点则是不约而同。那就是，每一个景区的观赏区、过渡区、和功能区清晰明了，具有明确的分割线。功能区内，食宿、餐饮、购物，划地而制，井然有序；过渡区内，全是林荫小道、郁郁葱葱，给人以清新舒畅的感觉；观赏区内，到处凸现的是特色各异的各类景观，所有观赏区内，没有居民、住户，也没有商户、小贩，更没有乱搭乱建，乱摆乱放等等。进入观赏区的游客，看到的都是林林总总的观景台，并且所有的观景台，都设置在最佳观赏区域内。步入每一个景区的每一个角落，我们丝毫找不到，于景区不相协调的因素，能够感受到的只有，清新、自然、舒畅与和谐。
（三）、“回归自然”和“以人为本”的理念，在各个景区得到充分体现。
1、突出生态，是六大景区最大的特点。漫步在六大景区中的任何一个景区的每一个区域，映入眼帘的首先是生态，其次就是自然。仅仅以游览步道为例，这六大景区均使用生态的、有地方特色的材质，进行了步道铺设。考察中，我们看到，除了青城山、都江堰、乐山采用了与各自景区相一致的石材铺设以外，九寨沟、黄龙等景区的游览步道，均采用原木材铺设，就连栏杆扶手，用的仍然是方木。据不完全统计，九寨沟游览步道60公里，仅仅用木材达1200立方。这些大面积的原生木材，与绿色景区浑然一体。更为突出的是，景区内的标识标牌，九寨沟一律采用防腐处理的原木材，青城山一律采用土生土长的青石板，都江堰一律采用的是大理石石刻板，步入不同的景区景区，犹如进入了特色各异的生态王国。
2、高科技产品的快速切入，使得景区的人性化服务更加贴切和便捷。考察中我们发现，除了六大景区全部采用了电子门禁系统、遥控对讲系统、和数字化管理系统之外，九寨沟景区更是把计算机管理系统的功能，发挥的淋漓尽致：九寨沟景区游览面积大、公路战线长、游客流量大，旅游高峰频频出现。目前已经投入300台旅游观光大巴，连续工作、不停运载，但是，要想同时做好300台大巴的协调工作，绝非易事，为了让300台大巴有机的、恰如其分完成客运工作，九寨沟组建了一个大型计算机主控中心，在观景点、公路沿线、车辆停靠点、购物区域装置了1400个监控摄像头。由摄像头随时采集各个区域的客流信息，由主控中心实施对所有旅游大巴的遥控指挥。所以，九寨沟景区，尽管天天都是旅游旺季，时时都有旅游高峰，但旅游交通和旅游秩序，纹丝不乱，井然有序。
3、旅游服务热情、大方、亲切、自然。我们常说的“人人都是旅游形象、处处都是旅游环境”这句话，在四川六大景区找到了真正意义上的标准。通过我们对工作人员的接触，我们清楚的看到，景区内不同员工的服饰，都有不同的特点，而这种特点恰好与当地民俗相吻合：我们仍然以九寨沟为例，九寨沟景区，除了保安身着警服、驾驶员身着客运标志之外，其他所有与游客直接接触的各类员工，包括讲解员、售货员、景点服务员等等，他们的服饰都按照藏民的习俗，一律配置了肥腰、长袖、大襟、长裙的藏袍，不同的是，不同类别的藏袍都保持着色彩艳丽、花色丰富、风格各异的藏民风情。更令我们吃惊的是，身为藏民的工作人员，他们的普通话水平非常高，运用的非常娴熟。不论是咨询员、还是保洁员，不论是驾驶员、还是讲解员，与游客交流，口气平和、语言流畅、态度中肯、有问必答。置身其中，便融入其中，融入其中，便不由人不油然的融入了人文与生态的和谐与统一。发自内心的那种亲切、自然的感受，骤然升腾。
四、四川六大景区之所以强势发展的深层解析
“窥一斑而识全豹、望半爪而感巨龙”。尽管我们只是走马观花的走了一遭，尽管我们了解的仅仅都是外在的、表性的现象，但我们深深的感受到，六大景区之所以“动作大，声势大，规模大，效益大”，背后必然有一股强大的力量在支撑。通过我们多方了解，我们发现，四川旅游，之所以出现这种喜人的发展态势，除了景区积极努力的工作，除了广大员工始终保持旺盛的工作热情之外，政府的主导作用在发挥着强大的力量。
四川省委、省政府紧紧围绕“创新协调机制，加强部门联动，突出发展重点，加强综合治理，扩大对外宣传”这一发展旅游业的核心机理。坚持把旅游业作为全省国民经济的六大支柱产业之一来重点培育，明确提出了“加快建设旅游经济强省”的目标，加大了政府主导旅游业发展的力度，推出了一系列促进旅游业发展的措施。
按照“以市场定产品、定规划”的思路，他们坚持规划先行的原则，高标准、高水平、高质量地编制旅游规划。在1997年率先完成《四川省旅游发展总体规划》的基础上，编制了中国“第一山”国际旅游区、大九寨国际旅游区、卧龙中华大熊猫生态旅游区、三星堆古遗址文化旅游区和都江堰—青城山生态文化旅游区等五大旅游区规划，从基础设施、环境整治、宣传促销等方面增加投入，加快建设，取得了显著成效。目前，国宝大熊猫、古蜀文化三星堆、童话世界九寨沟三大旅游品牌和九寨沟、黄龙、峨眉山—乐山大佛、青城山—都江堰等4处世界自然和文化遗产等，已成为海内外旅游市场具有较强影响力和吸引力的旅游产品。
政府主导，积极协调各方筹集巨资，投入了旅游产业要素的配套完善工作。目前，四川全省高速公路里程近1700公里,拥有10个支线机场航空网络, 旅游的可进入性大大提高。特别是九寨黄龙机场的建成通航，很快地提高了这两大品牌景区的交通便捷性，进入了民航航班穿梭、景区客源大增、互促互动的良性发展。开通了同往欧洲、东亚、东南亚等国家和地区的10条国际旅游航线，为出入境特别是入境旅游的快速增长提供了便利条件。全省重视旅游配套设施建设和旅游服务功能的完善，形成了成都、绵阳、自贡、乐山等一批环境优美、文化浓郁、设施完善的旅游城市。全省有旅行社540多家，星级饭店380多家；重点旅游景区都建有具有一定规模的游客中心、购物场所和特色文艺表演场所，以及规范的停车场和生态型、环保型旅游厕所。各类旅游服务设施有规模、有档次，增强了景区的品位和对外吸引力。
