鸡冠洞启动服务质量提升年全力备战迎"五一"

发布时间:

2025-04-22 16:15

4月21日，鸡冠洞旅游发展有限公司召开“服务质量提升年”动员会和“五一”假期工作动员会。系统总结第一季度接待工作，全面启动服务质量升级专项行动，通过推进标准化、专业化、人性化服务体系建设，全力备战旅游旺季的到来。

会议要求，针对当前旅游市场新态势，在服务质量提升方面，要持续强化服务意识与专业技能培训，建立以游客需求为中心的个性化服务体系；在活动策划方面，要深度挖掘景区特色资源，设计具有较强互动性的主题活动，提升游客参与体验；在宣传推广方面，要整合新媒体传播矩阵，全方位展示景区服务亮点与特色旅游资源；在安全保障方面，要全面开展节前安全隐患排查整治，着力为游客打造"放心、舒心、安心"的旅游环境，确保"五一"假期接待工作平稳有序。